COMMLABORATION / DIAGNOSTICS ORGANISATIONNELS
Découvrez le IIC
INDICE D'IMPACT CULTUREL
Voyez comment la façon de communiquer de la haute direction façonne la culture que les gens vivent au travail.
Ce que révèle le IIC
Où les perceptions de la culture diffèrent-elles?
Une décision peut sembler claire à l’équipe de direction, alors que d’autres personnes dans l’organisation se demandent encore ce qu’elle change dans leur travail. Ces deux points de vue éclairent la façon dont la culture prend forme au quotidien.
L’Indice d’impact culturel réunit ces points de vue. Il aide les équipes de direction à voir où les expériences se rejoignent, où elles diffèrent et quelles pratiques de leadership méritent d’être examinées de plus près.
Les quatre dimensions du IIC
Clarté
Les gens comprennent-ils ce qui compte, pourquoi les décisions sont prises et ce qu’elles signifient pour leur travail?
Dialogue
Les gens ont-ils l’occasion de poser des questions, de soulever des préoccupations et de voir comment la direction y répond?
Intégrité
Les gens voient-ils les leaders tenir leurs engagements, surtout quand plusieurs priorités se concurrencent?
Signaux Culturels
Qu’est-ce que les décisions, les habitudes et les gestes de reconnaissance des leaders révèlent sur ce qui est valorisé dans l’organisation?
Comment fonctionne le CII
Un questionnaire structuré et des entrevues en personne
01
Comparer les points de vue
Un questionnaire structuré pose les mêmes questions à des personnes de différents secteurs ou niveaux de l’organisation. Leurs réponses font ressortir les points de convergence et les écarts de perception.
02
Comprendre ce qui se cache derrière les réponses
Je mène moi-même des entrevues en personne avec des membres de l’équipe de direction et des parties prenantes clés. Selon la portée du mandat, je rencontre aussi des personnes à d’autres niveaux de l’organisation pour mieux comprendre les situations concrètes qui éclairent leurs réponses.
03
Déterminer ce qui mérite votre attention
Je mets en commun les résultats du questionnaire et les constats tirés des entrevues. Votre équipe de direction peut ainsi discuter des pratiques à renforcer et des changements dans sa façon de communiquer qui pourraient faire une différence.
QU'AIMERIEZ-VOUS MIEUX COMPRENDRE DE VOTRE CULTURE ORGANISATIONELLE?
Y a-t-il une décision, un changement ou une discussion qui revient souvent et que les gens semblent vivre différemment selon leur rôle dans l’organisation? On peut partir de là. Lors d’une première rencontre, nous parlerons de ce que vous cherchez à comprendre et verrons si le IIC répond à votre besoin.